Thai Vietjet Air

Thai Vietjet Air, thailändische Tochtergesellschaft der vietnamesischen Fluggesellschaft Vietjet Aviation, hat im Dezember 2014 ihren Betrieb aufgenommen. Beim Eintritt in den thailändischen Markt erlangte sie schnell Popularität durch die Kombination von günstigen Tickets und hochwertigen Dienstleistungen. Derzeit bedient die Fluggesellschaft sowohl Inlands- als auch internationale Strecken und bietet Flüge zu 27 Zielen an. Die Flotte von Thai Vietjet Air besteht aus 15 modernen Airbus A320 und A321 Flugzeugen, die es ihr ermöglichen, Millionen von Passagieren jährlich zu transportieren.

Thai Vietjet Air hat eine Reihe von Auszeichnungen für ihren innovativen Ansatz im Kundenservice erhalten. Die bedeutendste Auszeichnung ist der Preis "Asia’s Leading Low-Cost Airline 2019", verliehen von den World Travel Awards. Dadurch wird die Fluggesellschaft als eine der besten in der Low-Cost-Kategorie in ganz Asien anerkannt. Ebenso beeindruckend sind die Kundenzufriedenheitswerte - die Fluggesellschaft behält eine Kundenzufriedenheitsrate von 4,5 von 5 möglichen Punkten bei.

Die Fluggesellschaft legt großen Wert auf Ökologie und nachhaltige Entwicklung. Im Rahmen von Umweltinitiativen investiert Thai Vietjet Air in moderne Technologien wie leichtere Verbundwerkstoffe und effizientere Flugmanagementsysteme, um den CO2-Ausstoß zu reduzieren. Darüber hinaus führt die Fluggesellschaft Projekte im Bereich des Recycling von Abfällen sowie Umweltschutzinitiativen durch, einschließlich Baumpflanzungsprogramme in Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinden.

Eine nicht weniger wichtige Aktivität sind die technologischen Innovationen, die die Fluggesellschaft sowohl im Boden- als auch an Bord-Service einführt. Thai Vietjet Air bietet Passagieren moderne Unterhaltungssysteme an Bord sowie kostenloses WLAN auf ausgewählten internationalen Strecken. Die Fluggesellschaft hat auch fortschrittliche Reservierungssysteme implementiert, die schnelles und intuitives Buchen von Zusatzleistungen wie Reiseversicherungen oder Mahlzeiten ermöglichen.

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor von Thai Vietjet Air sind umfangreiche Partnerschaften mit anderen Fluggesellschaften sowie Treueprogramme, die Stammkunden belohnen. Die Zusammenarbeit mit Vietjet Aviation und anderen Fluggesellschaften auf dem asiatischen Markt ermöglicht es, weltweite Verbindungen anzubieten, wodurch die Verfügbarkeit und Auswahl für Passagiere erhöht werden. Darüber hinaus entwickelt die Fluggesellschaft Treueprogramme weiter und bietet Mitgliedern spezielle Rabatte, beschleunigte Check-ins und komfortable Reisebedingungen.

Die Passagiererfahrung wird durch das Engagement des Bord- und Bodenpersonals auf höchstem Niveau gehalten, die regelmäßig an Schulungen im Bereich Kundenbetreuung und Flugsicherheit teilnehmen. Die Fluggesellschaft führt auch Dienstleistungen ein, die sie von anderen Anbietern abheben, wie die Möglichkeit zum Kauf von kombinierten Tickets für verschiedene Verkehrsmittel oder flexible Buchungsänderungsoptionen ohne zusätzliche Gebühren.