Thai Vietjet Air

Thai Vietjet Air, tajlandzki oddział wietnamskiej linii lotniczej Vietjet Aviation, rozpoczęła swoją działalność w grudniu 2014 roku. Wkraczając na tajski rynek, szybko zdobyła popularność dzięki połączeniu niskobudżetowych biletów i wysokiej jakości usług. Obecnie linia obsługuje zarówno trasy krajowe, jak i międzynarodowe, oferując loty do 27 destynacji. Flota Thai Vietjet Air składa się z 15 nowoczesnych samolotów Airbus A320 i A321, co umożliwia jej przewożenie milionów pasażerów rocznie.

Thai Vietjet Air zdobyła szereg nagród za swoje innowacyjne podejście do obsługi klienta. Najbardziej znaczącym wyróżnieniem jest nagroda "Asia’s Leading Low-Cost Airline 2019", przyznawana przez World Travel Awards. Dzięki temu linia jest uznawana za jedną z najlepszych w kategorii low-cost w całym regionie Azji. Równie imponujące są wyniki satysfakcji klientów – linia utrzymuje wskaźnik satysfakcji klientów na poziomie 4.5 na 5 możliwych punktów.

Linia lotnicza kładzie duży nacisk na ekologię i zrównoważony rozwój. W ramach inicjatyw ekologicznych, Thai Vietjet Air inwestuje w nowoczesne technologie, takie jak lżejsze materiały kompozytowe i bardziej efektywne systemy zarządzania lotem, co redukuje emisję CO2. Ponadto, linia realizuje projekty związane z recyklingiem odpadów oraz inicjatywy na rzecz ochrony środowiska, w tym programy sadzenia drzew we współpracy z lokalnymi społecznościami.

Nie mniej ważnym aspektem działalności są innowacje technologiczne, które linia wprowadza zarówno w obsłudze naziemnej, jak i pokładowej. Thai Vietjet Air oferuje pasażerom nowoczesne systemy rozrywki pokładowej oraz bezpłatne Wi-Fi na wybranych trasach międzynarodowych. Linie wdrożyły także zaawansowane systemy zarządzania rezerwacjami, umożliwiające szybkie i intuicyjne zamawianie usług dodatkowych, takich jak ubezpieczenie podróżne czy rezerwacja posiłków.

Istotnym elementem sukcesu Thai Vietjet Air są rozbudowane partnerstwa z innymi liniami lotniczymi oraz programy lojalnościowe, które doceniają stali klienci. Współpraca z Vietjet Aviation oraz innymi przewoźnikami na rynku azjatyckim pozwala na oferowanie połączeń na całym świecie, zwiększając tym samym dostępność i wybór dla pasażerów. Co więcej, linia rozwija programy lojalnościowe, oferując członkom specjalne rabaty, przyspieszone odprawy oraz komfortowe warunki podróży.

Doświadczenie pasażerów stoi na najwyższym poziomie dzięki staraniom personelu pokładowego i naziemnego, którzy regularnie uczestniczą w szkoleniach z zakresu obsługi klienta i bezpieczeństwa lotu. Linia wprowadza także usługi, które wyróżniają ją na tle innych przewoźników, takie jak możliwość zakupu biletów łączonych na różne środki transportu czy opcje elastycznego zmiany rezerwacji bez dodatkowych opłat.