Garuda Indonesia, die nationale Fluggesellschaft Indonesiens, hat eine tief verwurzelte Geschichte, die bis ins Jahr 1949 zurückreicht. Die Fluggesellschaft entstand nach dem Zweiten Weltkrieg und hat sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt, um zu einem der wichtigsten Anbieter in der Region Südostasien zu werden. Mit einer Flotte von derzeit 142 Flugzeugen bedient Garuda über 90 Ziele weltweit und bietet außergewöhnliche interkontinentale Verbindungen an. Im Jahr 2022 hat sie über 18 Millionen Passagiere befördert und zahlreiche Auszeichnungen für die Servicequalität erhalten, darunter den Titel "Beste Kabinencrew" bei den World Airline Awards.
Garuda Indonesia ist bekannt für ihren exklusiven Kabinenservice auf weltweit höchstem Niveau. Ihr Programm "Garuda Indonesia Experience" wurde entwickelt, um indonesische Gastfreundschaft und Kultur widerzuspiegeln. Sie bieten eine Vielzahl von Mahlzeiten inspiriert von der lokalen Küche, hervorragende Bordunterhaltung und spezielle Entspannungsbereiche, was sie zu einem Branchenführer in Sachen Passagierzufriedenheit macht. 2021 wurde Garuda mit dem Skytrax Award als "Beste Fluggesellschaft der Welt" ausgezeichnet.
In den letzten Jahren hat Garuda Indonesia ihren Fokus auf die Entwicklung ihrer globalen Reichweite durch strategische Partnerschaften gelegt. Sie sind Mitglied der SkyTeam-Allianz, was Passagieren einen Zugang zu einem breiten Netzwerk von Verbindungen und Dienstleistungen weltweit ermöglicht. Die Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften wie Delta, Air France und KLM ermöglicht es ihnen, sich noch besser auf die Bedürfnisse einer vielfältigen Kundschaft einzustellen, wie die Zahlen belegen: Im Jahr 2019 beförderte die Fluggesellschaft 20 Millionen Passagiere zu über 95 Zielen.
Ein wichtiges Anliegen von Garuda Indonesia ist auch der Umweltschutz. Die Fluggesellschaft hat eine Reihe von Umweltinitiativen eingeführt, darunter Ausgleichsprogramme und Investitionen in kraftstoffeffizientere Flugzeuge wie den Boeing 777 und den Airbus A330, um den CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Dank dieser Maßnahmen wurde Garuda bei den Global Traveller Awards als "Umweltfreundlichste Fluggesellschaft" ausgezeichnet.
Garuda Indonesia legt auch großen Wert auf technologische Innovationen in ihrer Flotte. Die modernen Flugzeuge sind mit den neuesten Unterhaltungssystemen an Bord sowie Annehmlichkeiten wie WLAN und Steckdosen zum Aufladen von Mobilgeräten ausgestattet. Ebenso wichtig sind fortschrittliche Gesundheitsschutzsysteme für Passagiere, die den höchsten Sicherheitsstandard in Zeiten der COVID-19-Pandemie gewährleisten sollen. Dieser innovative Ansatz wurde von AirlineRatings.com anerkannt, das Garuda den Titel "Sicherste Fluggesellschaft" im Jahr 2022 verliehen hat.