Volaris, officiellement appelée Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V., a été lancée en 2005 et a rapidement consolidé sa position en tant que l'une des principales compagnies aériennes à bas prix au Mexique. Depuis sa création, la compagnie aérienne a remporté de grands succès, tels que l'acquisition de TACA Airlines pour étendre ses opérations en Amérique centrale. Actuellement, Volaris possède une flotte de plus de 80 avions, desservant plus de 65 destinations, tant nationales qu'internationales. En 2019, la compagnie aérienne a dépassé ses propres attentes en transportant plus de 22 millions de passagers. Ces chiffres témoignent de l'impressionnante portée et compétence opérationnelle de Volaris.
L'histoire de Volaris est marquée par des changements dynamiques et des stratégies qui ont contribué à sa croissance. La compagnie aérienne a remporté de nombreux prix pour la qualité de ses services et ses innovations, y compris le prestigieux Skytrax Award de la Meilleure Compagnie Aérienne à Bas Prix au Mexique. Les clients apprécient la haute qualité du service, comme en témoignent les taux de satisfaction atteignant 4,8/5. De plus, l'offre de Volaris comprend des services uniques tels que "Vuela Plus", garantissant un plus grand confort et des commodités supplémentaires pendant le vol.
La flotte de Volaris joue un rôle clé dans son succès. La compagnie aérienne se concentre sur des machines modernes et économes en carburant, telles que l'Airbus A320neo, réduisant ainsi son empreinte carbone. Les initiatives écologiques comprennent également des programmes de compensation des émissions de CO2 et une collaboration avec des organisations promouvant le développement durable. Grâce à ces actions, Volaris veille non seulement au bien-être de ses passagers, mais aussi à l'avenir de la planète.
D'un point de vue global, Volaris établit des partenariats stratégiques avec d'autres compagnies aériennes, y compris des accords de partage de codes avec American Airlines et LATAM, permettant des voyages sans heurts entre différents continents. Grâce à des investissements intensifs dans la technologie, les clients de Volaris peuvent profiter d'applications mobiles innovantes, facilitant les réservations rapides et les cartes d'embarquement électroniques. Cette approche moderne du voyage fait de Volaris un leader technologique dans l'industrie aéronautique.
La sécurité des passagers et le confort pendant le voyage sont des priorités pour Volaris. La compagnie propose diverses commodités, telles qu'un système de divertissement à bord et la possibilité de choisir des sièges et des repas. En 2020, Volaris a été reconnu par OAG comme l'une des compagnies aériennes les plus ponctuelles au monde, témoignant de la fiabilité et du professionnalisme de son équipe.
En termes de nombre de passagers transportés, Volaris est l'une des compagnies aériennes en plus forte croissance en Amérique latine. En 2022, la compagnie a transporté plus de 25 millions de passagers. De plus, les investissements continus dans le développement de la flotte et de l'infrastructure permettent au réseau de Volaris de se développer sans cesse, desservant de plus en plus de villes et de pays à travers le monde.