Air Dilijans

Air Dilijans est la principale compagnie aérienne d'Arménie, qui, depuis sa création en 1995, a conquis les cœurs des passagers du monde entier. Grâce à son engagement constant envers l'excellence, elle a su se forger une solide réputation dans l'industrie. Actuellement, la flotte de la compagnie compte 50 avions modernes desservant plus de 70 destinations sur cinq continents. Chaque année, plus de 8 millions de passagers utilisent les services d'Air Dilijans, ce qui est un résultat impressionnant pour un transporteur régional.

En 2020, Air Dilijans a été distinguée par le prestigieux prix Skytrax World Airline Awards en tant que "Meilleure compagnie aérienne d'Europe de l'Est". Cette récompense est le résultat non seulement des technologies avancées utilisées à bord, mais aussi de la qualité exceptionnelle du service client. Parmi les services innovants, citons le système multimédia de dernière génération, l'accès gratuit au Wi-Fi sur tous les vols internationaux et un large choix de repas gastronomiques inspirés de la cuisine arménienne.

La portée mondiale d'Air Dilijans est le fruit de nombreux partenariats stratégiques avec des compagnies aériennes internationales telles que Lufthansa, Emirates et Singapore Airlines. Cela permet aux passagers de transférer facilement vers des vols ultérieurs et de profiter d'un confort de voyage de premier ordre. Les connexions hub efficaces dans des villes telles que Erevan et Moscou permettent à Air Dilijans de rivaliser sur le marché international.

La satisfaction des clients est toujours la priorité d'Air Dilijans. Les enquêtes régulières auprès des passagers indiquent un niveau élevé de satisfaction - jusqu'à 95% des répondants évaluent positivement leurs expériences avec la compagnie. Une attention particulière a été accordée à la flexibilité des réservations, à la qualité du service à bord et à la courtoisie du personnel, ce qui a sans aucun doute contribué à ces excellents résultats.

Air Dilijans accorde une grande importance aux initiatives écologiques. La flotte de la compagnie est principalement composée d'avions modernes et écoénergétiques tels que le Boeing 787 Dreamliner et l'Airbus A350. Le transporteur s'efforce progressivement de réduire son empreinte carbone en investissant dans des technologies de réduction des émissions de CO2. En 2022, le programme "Green Wings" a été lancé, permettant aux passagers de soutenir volontairement des projets de reforestation pour compenser les émissions de leurs vols.

N'oublions pas non plus les innovations technologiques qui distinguent Air Dilijans de la concurrence. L'intégration de la technologie RFID pour suivre les bagages des passagers, des applications mobiles intégrées facilitant l'ensemble du voyage et des systèmes d'identification biométrique des passagers ne sont que quelques-unes des solutions visant à améliorer le confort et la sécurité des voyageurs. Cet approche innovante de la technologie fait de la compagnie un leader dans ce domaine non seulement dans la région, mais aussi dans le monde entier.