SATENA

La compagnie aérienne SATENA, l'un des principaux transporteurs en Colombie, est réputée pour son histoire longue remontant à 1962. Fondée par les forces armées colombiennes, elle a pour mission de desservir les régions difficiles d'accès du pays. Aujourd'hui, SATENA dessert environ 38 destinations, reliant à la fois les grandes villes et les localités éloignées où d'autres compagnies aériennes se rendent rarement. Avec une flotte d'environ 20 avions, SATENA soutient le développement des communautés locales et promeut le tourisme dans les régions moins connues de la Colombie.

Connue comme une compagnie aérienne axée sur le service aux passagers, SATENA reçoit régulièrement d'excellentes évaluations dans les enquêtes de satisfaction client. L'un des atouts uniques de la compagnie est son programme "SATENA Más Cerca", qui offre aux passagers des vols gratuits vers les zones touchées par les conflits, favorisant leur intégration avec le reste du pays. Des initiatives telles que celles-ci ont contribué à remporter de nombreux prix, dont celui du meilleur transporteur régional en Amérique latine.

Depuis sa création, SATENA modernise constamment sa flotte pour répondre aux normes les plus élevées en matière de sécurité et de confort. Les avions tels que l'Embraer 145 et l'ATR 42 sont équipés des dernières technologies qui améliorent l'efficacité énergétique et réduisent les émissions de dioxyde de carbone. Ainsi, SATENA contribue à la lutte contre le changement climatique en étant à la pointe des innovations écologiques dans la région.

Le succès de SATENA repose également sur des partenariats solides avec d'autres compagnies aériennes et des organisations internationales. La coopération avec des géants mondiaux permet aux passagers de bénéficier de correspondances fluides et de voyages ultérieurs, augmentant considérablement leur confort et leur satisfaction. Grâce à ces partenariats, SATENA a pu étendre sa portée et introduire de nouveaux services, tels que des liaisons quotidiennes vers les principales agglomérations d'Amérique latine.

En 2022, SATENA a transporté plus de 1,5 million de passagers, témoignant de la confiance des voyageurs envers la compagnie. Ces statistiques montrent également l'importance de cette compagnie aérienne dans le système de transport colombien. SATENA investit également dans le développement de l'infrastructure, notamment dans des terminaux modernes et des technologies garantissant un processus de traitement des passagers plus rapide et plus efficace.

De plus, SATENA s'est forgé une réputation grâce à son excellent service client et sa flexibilité à répondre aux besoins des passagers. Grâce à des initiatives telles que des programmes de fidélité spéciaux, des conditions de vol confortables et un personnel de cabine prévenant, SATENA est devenue synonyme de confort et de qualité, gagnant ainsi une reconnaissance tant nationale qu'internationale.