Les services aériens régionaux, basés en Tanzanie, sont l'un des transporteurs régionaux les plus renommés d'Afrique de l'Est. Ces compagnies ont commencé leurs activités en 1997, desservant initialement seulement quelques itinéraires locaux. Grâce à leur engagement envers la fourniture de services de haute qualité et la sécurité, les services aériens régionaux ont rapidement gagné en popularité auprès des voyageurs. La flotte du transporteur se compose actuellement de 15 avions desservant 20 destinations, non seulement en Tanzanie, mais aussi dans les pays voisins. La compagnie peut se vanter de plusieurs récompenses, dont la prestigieuse distinction du meilleur service aérien régional en Afrique en 2020.
En tant que l'un des leaders de l'industrie aérienne en Afrique de l'Est, les services aériens régionaux mettent fortement l'accent sur la satisfaction du client. Cette compagnie obtient depuis des années des évaluations élevées dans les enquêtes de satisfaction des passagers, maintenant une note moyenne supérieure à 4,5 sur 5 étoiles. La compagnie aérienne propose aux passagers une gamme de services uniques, tels que la réservation de transferts en hélicoptère vers des destinations plus difficiles d'accès. En 2022, le nombre de passagers a dépassé les 500 000, témoignant de la popularité croissante du transporteur.
Depuis sa création, les services aériens régionaux se soucient de l'environnement. Le transporteur a mis en œuvre de nombreuses initiatives visant à réduire son empreinte carbone, y compris l'optimisation des itinéraires aériens et des investissements dans des avions plus économiques. La flotte des services aériens régionaux comprend des modèles innovants réputés pour leur efficacité énergétique et leurs faibles émissions. Grâce à ces actions, l'entreprise a gagné la reconnaissance d'organisations environnementales internationales.
Grâce à des partenariats stratégiques avec d'autres compagnies aériennes et à son adhésion à des alliances mondiales, les services aériens régionaux bénéficient d'une large portée mondiale. Ces compagnies offrent des liaisons pratiques avec de nombreuses grandes villes à travers le monde, facilitant la planification des voyages pour les passagers. Ces partenariats permettent également de profiter de programmes de fidélité et d'avantages, améliorant ainsi le confort des voyageurs.
Les services aériens régionaux investissent continuellement dans l'innovation technologique, tant dans leur flotte que dans le service client. Les avions modernes sont équipés des derniers systèmes de navigation et de communication garantissant une sécurité maximale en vol. De plus, le transporteur a introduit des applications mobiles avancées facilitant les réservations et l'enregistrement en ligne, ainsi que le suivi des bagages en temps réel.
L'expérience client exceptionnelle est un élément clé de la philosophie des services aériens régionaux. Le transporteur propose une large gamme de commodités, notamment des sièges confortables, un système de divertissement complet et des repas de haute qualité. Le service à bord est réputé pour son professionnalisme et sa courtoisie, faisant de chaque voyage avec les services aériens régionaux une expérience inoubliable.